黄炎——化工博士，资深化妆品配方师。

    到2015年八月份，算上之前在P&G的实习经历我已经在日化洗护快速消费品行业服务了11年。时光荏苒如白驹过隙，一旦感慨起来就有点儿搂不住的架势，偶尔我会想，十年了，为什么我没有能成为我敬佩仰慕的那种配方师呢？

    “用心”

    刚刚到上海来的时候，偶然遇到一个安庆老乡。他那时候还是Estee Lauder的高级总监，面目和善语速和缓，可是隐隐觉得他不怒自威。我们那时候在淮海路上一家饭店吃饭，一大堆的俊男靓女都是他在江南大学的学生。有人鼓噪让他讲讲成功经验，我记得他别的没有说，只是说真的要用心做才能做出好的东西来。可惜当时我没有听懂。

    “贼光”的专注

那时候我负责一个膏霜产品的开发，因为是第一次做放大，拉上身边的大师。在生产车间的大罐子里面一大堆白色料体被刮板搅动得起落不定的时候，我气定神闲地在一旁和工人聊天打屁，而大师趴在观察孔那里一动不动看了足足五分钟。然后他抬头告诉我说，这一锅估计不行。

    我问他：到底哪里不行？他回答我说：刮板转过去的时候料体没有放“贼光”。事情过去七八年了，到现在我也没有理解大师说的“贼光”到底是什么。也许是一种和自己的产品融为一体的状态。

    最近我开始写一系列的博文，关于配方，关于产品，关于各种品牌故事。后台有很多读者给我回消息，十年来我第一次真正听到消费者的想法。我才明白我除了没有理解产品，我还没有理解用户。

    不考虑到人性弱点的产品设计，都是耍流氓。

    十年，我没有成为一个好的配方师，因为我没有专注于产品，更是因为我没有看到产品的用户。